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Introduction

Notre plug-in SAP Commerce Cloud est livré avec des mises à jour régulières et un support complet d'intégration, offrant une solution polyvalente prête à l'emploi pour accepter facilement les paiements en ligne :

  • Offers the following payment methods on our platform:
    American Express
    Diners Club
    iDEAL | Wero
    Maestro
    MasterCard
    PayPal
    Visa
  • Gère plusieurs boutiques.
  • Accepte les opérations de paiement (remboursements, autorisations, captures, etc.) directement depuis votre Backoffice SAP Commerce Cloud.

Gardez un œil sur nos notes de version pour rester informé des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités (c'est-à-dire méthodes de paiement, fonctionnalités, modes d'intégration) que nous avons ajoutées à ce plugin !

Consultez notre documentation pour savoir comment connecter votre boutique à notre plateforme afin de profiter de toutes ces fonctionnalités !

Télécharger le plugin
  • Confiez à un administrateur système l'installation et la configuration du plugin.
  • En conséquence, le public cible de cette documentation est constitué d'administrateurs système ayant une connaissance approfondie de SAP Commerce Cloud / Hybris.

Création de compte

Pour réaliser des transactions avec ce plugin, vous avez besoin d'un compte sur notre plateforme.

Ce plugin fonctionne à la fois avec notre environnement de test et de production. Un compte de test est un excellent moyen de vous familiariser avec le plugin et notre plateforme. Une fois que vous souhaitez passer en production, contactez-nous !

Les modifications du code du plugin annulent le support technique

Pour la sécurité et la stabilité, PAYONE ne prend pas en charge les plugins dont le code a été modifié par le commerçant ou des tiers. Les plugins sont fournis tels quels (version officielle). Toute modification non autorisée annule le support et la garantie et peut causer des dysfonctionnements, des failles de sécurité ou des incompatibilités avec les mises à jour.

Installation

  1. Installer le plugin
  2. Configuration
  3. Gérer les paiements

Installer le plugin

La première étape pour utiliser le plugin est le processus d'installation. Avant de procéder, assurez-vous que votre infrastructure respecte ces exigences système :

Élément Description
Package du plugin

Télécharger le plugin

Identifiants
Java

Au moins la version 17, SapMachine 17 est recommandée

La propriété JAVA_HOME devra être définie à l'emplacement correct pour que l'installation fonctionne correctement

SAP Commerce

Les versions officiellement prises en charge de SAP Commerce Cloud sont :

  • 2211.2

D'autres versions patch de 2105 et 2011 sont compatibles avec ce plugin. Cependant, le plugin n'a pas été testé pour d'autres versions.
Vous devrez vous procurer une copie de SAP Commerce, car elle n'est pas incluse avec le plugin.

Composants SAP Commerce

L'implémentation de la vitrine de référence est conçue pour fonctionner avec le Apparel Accelerator.

L'utilisation avec le B2B Accelerator, l'Electronics Accelerator ou d'autres n'est pas officiellement prise en charge. Cependant, les services backend sont en place pour faciliter cela.

Si vous avez déjà personnalisé votre système de manière importante, une intégration supplémentaire peut être nécessaire, car ce plugin est conçu pour fonctionner avec l'interface utilisateur standard de l'Accelerator.

Environnement de développement

Les exemples de ce document fonctionnent avec un environnement de développement basé sur UNIX (par exemple, Mac OS X ou Linux).

Pour les installations sous Windows, utilisez les commandes Windows appropriées (par exemple, setantenv.bat, hybrisserver.bat).

Conformité PCI

SAQ A

Les fonctionnalités intégrées du plugin garantissent ce niveau de sécurité, mais vous devez toujours obtenir le certificat de votre acquéreur.

En plus de ces prérequis, assurez-vous de respecter la structure d'extension :

Propriété Description
worldlinedirectb2ccheckoutaddon Contient les modifications de la vitrine nécessaires pour faciliter l'injection des parcours de paiement Worldline Global Online Pay Direct dans le parcours de paiement de la vitrine B2C Apparel.
worldlinedirectbackoffice Contient des modifications du Backoffice pour faciliter la configuration du plugin.
worldlinedirectcore Contient des ajouts au modèle de données et des services fonctionnels utilisant notre API REST. Comprend également le SDK Java.
worldlinedirectcustomersupportbackoffice Contient des modifications à la perspective du service client du Backoffice pour permettre à un agent du service client de capturer ou de rembourser une transaction manuellement.
worldlinedirectfulfillmentprocess Contient des modifications au processus de traitement des commandes de SAP Commerce standard. Il vous permet de contrôler si le système attend l'autorisation/la capture d'une transaction avant de livrer les biens/services à vos clients.
worldlinedirectocc Contient des améliorations aux API REST Omni Commerce Connect incluses avec SAP Commerce : Vous pouvez traiter les paiements à partir d'une vitrine sans tête ou d'une application mobile.
worldlinedirectwebhook Contient un API endpoint pour les mises à jour de statut des transactions depuis notre plateforme via webhooks.

Ce processus d'installation s'applique soit à :

  • un nouveau projet avec un standard.
  • une vitrine d'accélérateur prête à l'emploi.
  • un projet existant avec sa propre extension de vitrine basée sur yacceleratorstorefront.

Une fois terminé, suivez ces étapes :

1. Installez SAP Commerce en utilisant la recette ‘cx’

SAP fournit des instructions pour utiliser les recettes d'installation dans le Portail d’aide SAP. Si vous ne connaissez pas le processus d'installation général, assurez-vous de le lire avant l'installation.

Vous aurez besoin d'une installation existante de SAP Commerce pour utiliser le plugin. Si vous avez déjà une installation de SAP Commerce avec le B2C Accelerator et ses extensions correspondantes incluses, passez cette étape.

  • Téléchargez SAP Commerce au format .Zip. Décompressez la plateforme et accédez au repository 'installer'.
  • Exécutez la commande suivante : Remplacez 'your_password' par votre mot de passe d'administrateur souhaité pour le système.
./install.sh -r cx -A local_property:initialpassword.admin=your_password
  • Exécutez la commande suivante pour construire et initialiser le système :
./install.sh -r cx initialize -A local_property:initialpassword.admin=your_password
hybris/
           config/
bin/
custom/
worldline/
  • Le repository de configuration contient un ensemble d'exemples de configurations dans le fichier local.properties. Copiez ces configurations dans le fichier local.properties généré après l'installation de SAP Commerce.
  • Le repository de configuration contient également un fichier localextensions.xml. Ajoutez ce qui suit de ce fichier à votre propre fichier localextensions.xml qui a été généré après l'installation de SAP Commerce :

<!-- WORLDLINE -->
<extension dir="${HYBRIS_BIN_DIR}/custom/worldline/worldlinedirectcore"/>
You will require an existing installation of SAP Commerce in order to be able to use the Worldline Direct
plugin. If you already have an installation of SAP Commerce with the B2C Accelerator and its
corresponding extensions included, you can skip this step.
Worldline – SAP Commerce Cloud Documentation
Technical Documentation – 9
<extension dir="${HYBRIS_BIN_DIR}/custom/worldline/
worldlinedirectb2ccheckoutaddon"/>
<extension dir="${HYBRIS_BIN_DIR}/custom/worldline/worldlinedirectbackoffice"/>
<extension dir="${HYBRIS_BIN_DIR}/custom/worldline/worldlinedirectocc"/>
<extension dir="${HYBRIS_BIN_DIR}/custom/worldline/worldlinedirectwebhook"/>
<extension dir="${HYBRIS_BIN_DIR}/custom/worldline/
worldlinedirectcustomersupportbackoffice"/>
<extension dir="${HYBRIS_BIN_DIR}/custom/worldline/
worldlinedirectfulfilmentprocess"/>

Vous devriez examiner le fichier extensioninfo.xml de chaque extension (contenu dans la racine du repository de chaque extension) pour vous assurer que les extensions mentionnées dans chaque balise <requires-extension> sont incluses dans votre localextensions.xml.

  • Le repository bin/custom/worldline contient toutes les extensions requises. Copiez-les dans votre propre repository hybris/bin/custom/worldline. Si vous souhaitez placer ces extensions dans un repository différent, mettez à jour votre localextensions.xml en conséquence.

2. Installer l'extension sur la vitrine

  • Vous devrez peut-être exécuter la commande suivante pour vous assurer que les addons corrects sont disponibles dans votre vitrine :


  
   ant addoninstall
   
-Daddonnames=
"adaptivesearchsamplesaddon,assistedservicecustomerinterestsaddon,assistedserviceprom
otionaddon,assistedservicestorefront,assistedserviceyprofileaddon,captchaaddon,config
urablebundleaddon,consignmenttrackingaddon,customercouponaddon,customercouponsamplesa
ddon,customerinterestsaddon,customerticketingaddon,eventtrackingwsaddon,merchandising
addon,merchandisingstorefrontsampledataaddon,multicountrysampledataaddon,notification
addon,ordermanagementaddon,orderselfserviceaddon,pcmbackofficesamplesaddon,personaliz
ationaddon,personalizationsampledataaddon,personalizationyprofilesampledataaddon,prof
iletagaddon,selectivecartsplitlistaddon,smarteditaddon,stocknotificationaddon,textfie
ldconfiguratortemplateaddon,timedaccesspromotionengineaddon,timedaccesspromotionengin
esamplesaddon,xyformssamples,xyformsstorefrontcommons,ysapproductconfigaddon"
-DaddonStorefront.yacceleratorstorefront="<YOUR-STOREFRONT>"


Remplacez <YOUR-STOREFRONT> par le nom de l'extension de votre vitrine, par exemple yacceleratorstorefront ou <project>storefront

Pour exécuter les commandes ant ci-dessous, vous devrez exécuter . ./setantenv.sh ou son équivalent Windows dans le repositoryhybris/bin/platform.

  • Installez l'Addon sur votre vitrine, utilisez la commande suivante :
ant addoninstall -Daddonnames="worldlinedirectb2ccheckoutaddon"
-DaddonStorefront.yacceleratorstorefront="<YOUR-STOREFRONT>"
  • Rebâtissez maintenant votre système :
ant clean all
  • Effectuez une initialisation ou une mise à jour du système. Vous pouvez faire les deux via la Console d'administration Hybris (HAC) à l'adresse https://<votre-serveur>:9002/hac ou vous pouvez initialiser cela via la cible ant :
ant initialize


Configuration

Après l'installation, vous devez configurer le plugin pour lier votre boutique à notre plateforme.

Cette section de la documentation couvrira uniquement les éléments de configuration technique. Pour la configuration commerciale au sein du Backoffice SAP, consultez cette section.

Configurer les propriétés

  • Depuis worldlinedirectcore/project.properties :
worldline.direct.api.authorizationType=V1HMAC
worldline.direct.api.connectTimeout=10000
worldline.direct.api.socketTimeout=10000
worldline.direct.api.maxConnections=10
worldline.direct.api.integrator=Worldline


Le SDK Java transmet ces configurations et contrôle la connectivité. Consultez notre documentation dédiée au SDK Java pour plus d'informations.

  • Depuis worldlinedirectbackoffice/project.properties :
worldline.contact.support.default.cc=
worldline.contact.support.default.bcc=
worldline.contact.support.default.subject=default subject


Ces configurations contrôlent le bouton dans le Back Office SAP utilisé pour nous contacter pour un support par e-mail.

  • Depuis worldlinedirectocc/project.properties :
worldline.occ.hostedCheckout.returnUrl=https://localhost:9002/occ/v2/%s/users/%s/orders/%s/hostedcheckout
worldline.occ.hostedTokenization.returnUrl=https://localhost:9002/occ/v2/%s/users/%s/orders/%s/hostedtokenization/return3ds


Ces configurations définissent la valeur de la propriété HostedCheckoutSpecificInput.ReturnUrl de l'API Server pour garantir la redirection correcte de vos clients vers votre environnement de boutique en ligne. Il est important de mettre à jour ces valeurs pour refléter l'URL de votre système.

Configurer les Webhooks

Le plugin utilise des webhooks pour obtenir le statut actuel de vos transactions depuis notre plateforme. SAP Commerce utilise le API endpoint /worldline/webhook pour recevoir ces mises à jour de statut.

Configurez une WebhooksKey, un WebhooksKeySecret et les URLs des points de terminaison dans votre PSPID comme décrit dans notre guide dédié. Assurez-vous que l'URL :

  • Contient le nom d'hôte de votre site '(i.e. https://<your-domain>:9002/worldline/webhook)'
  • Dispose d'un certificat SSL valide

Configurer SAP

Les étapes suivantes couvrent le processus de configuration de l'outil SAP Commerce Backoffice. Pour des informations générales sur le SAP Commerce Backoffice, veuillez vous référer aux guides de l'utilisateur professionnel dans le Portail d'aide SAP.

Après une installation réussie, le Backoffice SAP contient un nouveau type d'élément « Configuration Worldline ». Suivez ces étapes pour lier votre Base Store dans SAP Commerce à notre plateforme :

  • Connectez-vous au Backoffice SAP Commerce via l'URL par défaut https://<hostname>:9002/backoffice. Les identifiants administrateur par défaut auront été définis lors de l'installation ou vous auront été fournis séparément.

Allez dans Worldline > Configuration Worldline. Cliquez sur le symbole « + » dans la barre des tâches.

The image above shows where to find the Worldline Configuration item and the “+” symbol in the taskbar
  • Enter the following from the table in the appearing pop-window:
Property Description/Actions
API Key Enter the API key of your test or live PSPID. Read our dedicated guide to learn how to generate one.
API Secret Enter the API secret of your test or live PSPID. Read our dedicated guide to learn how to generate one.
Ask Consumer Consent Configure this in the following step.
Enforce SCA Set Enforce Strong Customer Authentication to Yes or No. We strongly recommend setting it to YES to avoid a high rate of declined transactions.
Endpoint URL

The test or live endpoint on our platform. Copy them from our dedicated guide.

  • Read our dedicated guides about API endpoints and authentication to get a thorough understanding about the test/live environment and API key/API secret.
  • Make sure not to mix up credential from test with live and vice versa.
  • Make sure to switch to the LIVE-URL as soon as you have finalised your tests.
SCA Exemption

Some markets allow you to potentially exempt your customers from a 3-D Secure check. Set Exemption for transactions under 30 EUR to Yes or No.
Visible only if "Enforce SCA" is false.

First recurring payment

Indicate whether to fully charge your customers for the first order in a serious of multiple orders.
True: Charge the first order.
False: Do noot charge the first order.

Grouped cards

Define whether to group all card payment methods on the Hosted Checkout Page.

Split order level promotion to line items

Define whether your system will attempt to apportion Order Level Promotions across the individual order lines when sending an order to our platform.

We strongly recommended YES if you are using order level promotions in your SAP Commerce system.

Merchant ID Enter the PSPID on our platform you want to use for transaction processing.
webhookKeyId Enter the webhookKeyId of your test or live PSPID from the previous step.
webhookSecret Enter the webhookSecret of your test or live PSPID from the previous step.

Click on "DONE" to confirm your configuration

  • Click on the configuration profile in the table you have just confirmed. Enter the following from the table overview:
Property Description/Actions
OPERATION CONFIGURATION
  • Operation Code: Define whether to process the transactions as authorisation mode or as direct sale. Select one of the following options:
    • Authorization: the amount is only blocked on your customer's card. Successful transactions will have StatusCode=5 (this is used when you wish to capture a transaction only after shipping the article)
    • Sale: the amount has been ordered to be paid out in one go. Successful transactions will have StatusCode=9
  • Capture Time Frame: Set a capture delay for authorised transactionof X days. At the end of this duration, a cron job will capture the transaction automatically. If the transaction is partially captured already in the meantime, any available funds that remain will be captured.

If "Operation Code" is set to "Authorization", beware of the following:

  • Make sure that you capture authorised transaction later. Only then will the transaction reach statusCode=9, for which you receive the actual payment for the transaction.
  • Even if the "Capture Delay" is set to X days, you can also manually capture funds fully/partially by opening an individual order once you have delivered the goods/services.
  • Session Timeout: Define the duration of a customer session for adding payment details. If undefined, the duration is 180 minutes. Only applicable for transactions processed via Hosted Tokenization Page.
TOKENIZATION CONFIGURATION
  • Ask Consumer Consent: Define whether your customers must opt-in/opt-out for permanent Token creation.
  • Tokenization Template: If you process transactions via our Hosted Tokenization Page, enter the file name of your template to adapt the iframe to the look and feel of your shop.

     To learn how to create templates, see our dedicated chapter in Hosted Tokenization Page guide.

3DS CONFIGURATION
  • Enforce SCA: Define whether to enforce Strong Customer Authentication. We strongly recommend setting it to YES to avoid a high rate of declined transactions.
  • SCA Exemption: Some markets allow you to potentially exempt your customers from a 3-D Secure check. Set Exemption for transactions under 30 EUR to Yes or No.
    Visible only if "Enforce SCA" is false.
GROUPED CARDS CONFIGURATION
  • Grouped cards: Define whether to group all card payment methods on the Hosted Checkout Page.
  • Grouped Cards icon: Add a SAP CC media file to display a cards label. 
RECURRING PAYMENTS CONFIGURATION
  • Replenishment number of retries on failure: Define the number of allowed retries for failed payments for subsequent orders. Default value: 5.
  • Indicate whether to fully charge your customers for the first order in a serious of multiple orders.
    True: Charge the first order.
    False: Do noot charge the first order.
OTHER CONFIGURATIONS
  • Split Order Level Promotion to Order Line Items: Define whether your system will attempt to apportion Order Level Promotions across the individual order lines when sending an order to our platform.

    We strongly recommended YES if you are using order level promotions in your SAP Commerce system.


Click on “SAVE” to confirm your configuration.

Configure Base store

Before you start processing (test) transactions, you need to

To do so, follow these steps and confirm by clicking "SAVE" in each tab:

  • Go to Base Commerce > Base Store. Select the store from the table with headers "ID" / "Name".

Select "Worldline" from the available tabs and scroll down to "WORLDLINE CONFIGURATION".

The image above shows where to find the "WORLDLINE" tab.
  • Entrez les informations suivantes à partir de la vue d'ensemble du tableau :
Propriété Description/Actions
Configuration du fournisseur de paiement

Associe votre boutique de base avec un profil de configuration.

Cliquez sur le champ pour sélectionner le profil de configuration que vous avez configuré dans les étapes précédentes.

Type de passage en caisse

Sélectionnez une méthode d'intégration pour le traitement des transactions.

Si vous choisissez "Tokenisation hébergée", assurez-vous de configurer un modèle via Worldline > Configuration Worldline.

Ne changez pas de mode de passage en caisse lorsque le site est en ligne, car cela pourrait avoir des effets indésirables sur le parcours de paiement de vos clients.

Type de passage en caisse Description/Actions
Tokenisation hébergée

Toutes les marques de cartes sont regroupées dans un seul iFrame sur votre page de paiement via notre Hosted Tokenization Page.
Vos clients restent sur votre page de paiement tout en saisissant leurs informations de carte dans un iframe hébergé sur notre serveur. L'iframe présente une seule méthode de paiement "Carte de crédit" qui détecte automatiquement la marque de la carte en fonction du numéro de carte saisi.

Lisez notre guide dédié sur Hosted Tokenization Page pour en savoir plus sur cette méthode d'intégration.

Bancontact n'est disponible que sur Hosted Checkout Page en mode QR code.

Passage en caisse hébergé

Chaque marque de carte est listée individuellement pour une redirection lors de la sélection vers notre Hosted Checkout Page.

Toutes les marques de cartes sont listées individuellement sur votre page de paiement. Lors de la sélection de la marque, le plugin redirige vos clients vers notre Hosted Checkout Page pour saisir leurs identifiants de carte pour la marque sélectionnée.

Lisez notre guide dédié sur Hosted Checkout Page pour en savoir plus sur cette méthode d'intégration.

E-mail du marchand

Définissez l'adresse e-mail de l'expéditeur à partir de laquelle vos clients recevront des mises à jour concernant les mises à jour de leurs commandes de réconfiguration.

  • Sélectionnez "ADMINISTRATION" dans les onglets disponibles et faites défiler jusqu'à "UNBOUND". Entrez "worldlineB2CResponsiveCheckoutGroup" dans le champ "Groupe de flux de passage en caisse"
  • Sélectionnez "PROPRIÉTÉS" dans les onglets disponibles et faites défiler jusqu'à "FOURNISSEUR DE PAIEMENT". Entrez "Worldline" dans le champ "Fournisseur de paiement"
The image above shows where to find the “PROPERTIES” and the "ADMINISTRATION" tab.

Tester la connexion

Une fois que vous avez terminé toutes les étapes, vérifiez la configuration en établissant une connexion de test entre le plugin et notre plateforme :

  • Allez dans Worldline > Configuration Worldline. Sélectionnez le profil de configuration dans le tableau avec les en-têtes "ID du marchand" / "API Key".
  • Cliquez sur "Test de connexion" dans la vue d'ensemble du profil de configuration. Vérifiez que la fenêtre contextuelle indique "OK (succès)". Si la fenêtre contextuelle indique un échec du test, contactez votre administrateur système pour résoudre le problème.

The image above shows where to find the “Test connection” button in the configuration profile overview and a success message.

Configurer les modes de paiement

Pour configurer la liste des modes de paiement, allez dans Paramètres des prix > Modes de paiement

Cette liste affiche toutes les méthodes de paiement disponibles dans votre système. (Dé)sactivez toute méthode de paiement en définissant le drapeau "Est actif" en conséquence. Une fois qu'une nouvelle méthode de paiement a été ajoutée à votre compte PAYONE, vous devrez peut-être l'ajouter manuellement. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "+" en haut de la liste. 

Configurer Card On File

Pour configurer Card On File, allez dans Worldline > Token récurrent Worldline

Cette liste affiche tous les tokens pour Card On File disponibles dans votre système. Cliquez sur la ligne respective dans le tableau pour obtenir un aperçu complet du token individuel et des actions possibles : 

Propriété Description
Token Identifiant unique du token sur notre plateforme. Retouré par notre plateforme lors de la création du token avec la première commande.
Alias Numéro de carte masqué lié à ce token. 
Nom du titulaire Nom du titulaire de la carte lié à ce token.
Date d'expiration Date d'expiration de la carte liée à ce token. 
ID d'abonnement Identifiant unique de la commande de réconfiguration et de la tâche automatisée générant toutes les commandes suivantes.
Statut

Le statut du token. Valeurs possibles : 

  • Actif : Peut être utilisé pour Card On File.
  • Bloqué : Le plugin bloque l'utilisation du token. 
  • Révoqué : Le token a été supprimé sur notre plateforme et ne peut plus être utilisé.
Client

Identifiant unique de votre client qui a passé la commande initiale lors de la création du token. Reportez-vous à l'onglet Administration pour plus d'informations. 

Magasin

Identifiant unique de l'ID du magasin gérant le réconfiguration. Reportez-vous à l'onglet Administration pour plus d'informations. 

The screenshot shows where to find Payment Modes/Worldline Recurring Token in the SAP back office.


Gérer les paiements

Nous avons conçu le plugin pour suivre vos commandes automatiquement et de manière autonome, vous libérant ainsi de l'administration impliquée. Apprenez ici comment utiliser notre plugin efficacement, ce qui pourrait aider votre entreprise à prospérer !

Effectuer des opérations de maintenance

Les captures, remboursements et annulations d'autorisations sont des processus standard (également appelés opérations de maintenance) dans votre logique métier quotidienne. Apprenez ici comment effectuer ces opérations dans le Backoffice SAP.

Effectuer des transactions de test

Utilisez l'environnement de test de notre plateforme pour vous assurer que votre plugin fonctionne comme prévu. Nous proposons des ensembles de données de test sur notre page dédiée Cas de test. Ciblez notre environnement de test comme décrit dans la section "Configurer le plugin".

Assurez-vous de passer vers l'environnement de production dès que vous avez finalisé vos tests.


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