Unsere Plattform gibt für viele API-Aufrufe den Status Ihrer Anfrage zurück. Das gilt sowohl für Anfragen zum Erstellen einer neuen Transaktion als auch für die Abfrage des aktuellen Status einer bereits bestehenden Transaktion. In den meisten Fällen gibt unsere Plattform ein Objekt mit drei (verschachtelten) Eigenschaften zurück, die alle möglichen Szenarien in einer für Menschen lesbaren Form beschreiben:
Eigenschaft
Beschreibung
status
Der aktuelle Status der Zahlung
statusCategory
Ausführliche Informationen über den allgemeinen Status, mit Anweisungen und/oder möglichen Gründen, die den aktuellen Status erklären
Im folgenden Kapitel erfahren Sie mehr über diese Rückgabewerte und ihre Bedeutung.
2. Für Menschen lesbare Rückgabewerte verstehen
Damit Sie die Kontrolle über Ihre Transaktionen behalten, ist es wichtig, dass Sie die genaue Bedeutung dieser für Menschen lesbaren Rückgabewerte verstehen. Je nach dem betreffenden API-Aufruf und dem Transaktionsstatus erfahren Sie daraus alles, was Sie über den Status der Transaktion, über Fehler und über mögliche Folgemaßnahmen wissen müssen.
Eigenschaft „status“
Für diese API-Aufrufe, Webhooks und Eigenschaften gelten die folgenden Werte:
Die Transaktion wurde erstellt und hat noch einen schwebenden Status. Dies ist der Ausgangsstatus für jede neue Transaktionsanfrage auf unserer Plattform.
CANCELLED
Die Transaktion/Autorisierung wurde entweder von Ihrem Kunden oder von Ihnen selbst storniert
REJECTED
Der Antrag auf Autorisierung/Gutschrift wurde vom Acquirer abgelehnt
REJECTED_CAPTURE
Der Antrag auf Erfassung wurde vom Acquirer abgelehnt
REDIRECTED
Sie haben Ihren Kunden weitergeleitet:
an seinen Kreditkartenherausgeber für eine 3-D Secure-Prüfung (gilt für Integrationsmodus Hosted Tokenization Page oder Server-to-server), oder wir haben das Ergebnis der 3-D Secure-Prüfung noch nicht erhalten
zum Zahlungsportal einer Drittpartei oder wir haben noch kein Transaktionsergebnis von dieser Drittpartei erhalten
PENDING_CAPTURE
Ihr Antrag auf Autorisierung war erfolgreich, aber Sie müssen ihn noch erfassen, um den Betrag zu erhalten
AUTHORIZATION_REQUESTED
Unsere Plattform bearbeitet Ihren Antrag auf Autorisierung und wartet auf das Ergebnis. Sobald wir das Ergebnis erhalten haben, aktualisieren wir den Status auf „REJECTED“ bzw. „PENDING_CAPTURE“
CAPTURE_REQUESTED
Unsere Plattform bearbeitet Ihren Antrag auf Erfassung und wartet auf das Ergebnis. Sobald wir das Ergebnis erhalten haben, aktualisieren wir den Status auf „REJECTED_CAPTURE“ bzw. „CAPTURED“
CAPTURED
Ihre Erfassungsanfrage („CAPTURE_REQUESTED“) war erfolgreich. Sie können davon ausgehen, dass Sie den Betrag für diese Transaktion von Ihrem Acquirer erhalten
REFUND_REQUESTED
Unsere Plattform bearbeitet Ihre Anfrage für eine Gutschrift und wartet auf das Ergebnis. Sobald wir das Ergebnis erhalten haben, aktualisieren wir den Status entsprechend auf „REJECTED“ bzw. „REFUNDED“
REFUNDED
Ihre Anfrage auf Gutschrift („REFUND_REQUESTED“) war erfolgreich. Ihr Kunde kann davon ausgehen, dass er den Betrag für diese Transaktion von seinem Kreditkartenherausgeber erhält
Die Transaktion wurde erstellt und hat noch einen schwebenden Status. Dies ist der Ausgangsstatus für jede neue Transaktionsanfrage auf unserer Plattform.
UNSUCCESSFUL
Ihre Anfrage für eine Autorisierung/Erfassung/Gutschrift war nicht erfolgreich
PENDING_PAYMENT
Sie warten auf entweder:
das Endergebnis einer Transaktion mit Status="CREATED"
das Ergebnis einer 3-D Secure-Prüfung einer Transaktion mit Status ="REDIRECTED"
PENDING_MERCHANT
Diese Transaktion hat einen schwebenden Status, weil entweder:
Sie die Transaktion wegen ihres Status="PENDING_CAPTURE" noch erfassen müssen, oder
Sie auf ein endgültiges Ergebnis für Transaktionen mit dem Status="CANCELLED" warten
PENDING_CONNECT_OR_3RD_PARTY
Wir warten auf ein endgültiges Ergebnis für Ihren Antrag auf Autorisierung/Erfassung/Gutschrift
Für diese API-Aufrufe, Webhooks und Eigenschaften gelten die folgenden Werte: Die Bedeutung der numerischen Statuswerte für diese API-Aufrufe und -Eigenschaften wird in einem eigenen Kapitel erläutert:
Für ausschließlich diesen API-Aufruf/-Eigenschaft "status" (GetHostedCheckoutStatus) gelten die folgenden Werte:
Mögliche Werte
Beschreibung
PAYMENT_CREATED
Die Transaktion wurde erstellt und hat noch einen schwebenden Status. Dies ist der Ausgangsstatus für jede neue Transaktionsanfrage auf unserer Plattform.
IN_PROGRESS
Ihr Kunde hat noch nicht abgeschlossen:
den Kauf auf der Seite Hosted Checkout Page oder im Portal eines Drittanbieters (z. B. PayPal)
die 3-D Secure-Prüfung auf der Website seines Kreditkartenherausgebers
CANCELLED_BY_CONSUMER
Ihr Kunde hat den Kauf auf der Seite Hosted Checkout Page mit einem Klick auf die Schaltfläche „Abbrechen“ abgebrochen
Für ausschließlich diesen API-Aufruf/-Eigenschaft "status" (GetHostedCheckoutStatus) gelten die folgenden Werte:
Mögliche Werte
Beschreibung
SUCCESSFUL
Ihr Kunde hat den Kauf auf der Hosted Checkout Page oder im Portal eines Drittanbieters (z. B. PayPal) abgeschlossen
REJECTED
Ihr Kunde hat den Kauf auf der Hosted Checkout Page oder im Portal eines Drittanbieters (z. B. PayPal) mit einer nicht erfolgreichen Autorisierung als Ergebnis abgeschlossen
STATUS_UNKNOWN
Ihr Kunde hat noch nicht abgeschlossen:
den Kauf auf der Seite Hosted Checkout Page oder im Portal eines Drittanbieters (z. B. PayPal)
die 3-D Secure-Prüfung auf der Website seines Kreditkartenherausgebers
3. Mögliche Ergebnisse verstehen
Jeder API-Aufruf, der eine Rückmeldung gibt, hat eine bestimmte Reihe möglicher Werte. Hier sehen Sie die möglichen Kombinationen von Eigenschaftswerten für jeden API-Aufruf:
If you cannot find a specific status in this graphic, refer to our full numeric status list, explaining preceding and possible follow-up statuses for each individual status.
4. Numerische Statuscodes verstehen
Im Gegensatz zu statusCategory und statusProperty gibt statusCode eine Ganzzahl und keine Zeichenkette zurück. In Verbindung mit den stringbasierten Eigenschaften gibt Ihnen statusCode ein vollständiges Bild des Transaktionsstatus und damit den richtigen API-Aufruf für jedes Szenario.
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Ihr Kunde hat eine Transaktion eingeleitet,aberdie Transaktiondann durch Schließen seines Browserfensters aufgegeben.
Ihr Kunde hat eine Transaktion eingeleitet,ist aber noch nicht fertig(d.h. der Kunde gibt gerade seine Kreditkartendaten ein oder wir warten auf eine Antwort des Acquirers)
Wenden Sie sich an Ihren Kunden, um mehr über die abgebrochene Transaktion zu erfahren
Sobald der Kunde die Eingabe seiner Kartendaten abgeschlossen hat und wir eine Antwort vom Acquirer erhalten haben, aktualisieren wir den Status. Je nach Antwort Ihres Acquirers und der für die Transaktion durchgeführten Aktion (nur Autorisierung bzw. Autorisierung und Datenerfassung in einem Schritt) aktualisieren wir die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte
Ihr Kunde hat die Transaktion mit der Schaltfläche „Abbrechen“ auf der Hosted Checkout Page oder im Portal eines externen Zahlungsdienstleisters (z. B. PayPal) abgebrochen
Erkundigen Sie sich bei Ihrem Kunden nach dem abgebrochenen Kauf
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Hoppla! Ihr Acquirer hat die Autorisierung aus folgenden Gründen abgelehnt:
Erfolglose/fehlende 3-D Secure-Prüfung durch Ihren Kunden
Ihr Kunde hat für den Kauf kein ausreichendes Guthaben
Die MIDs, die für die in Ihrem Account konfigurierte Zahlungsmethode verwendet werden, sind nicht korrekt eingerichtet
Ihr Betrugserkennung Modul hat die Transaktion wegen Betrugsverdacht abgelehnt
Wie geht es weiter?
Nachdem Ihr Kunde eine andere Karte oder eine andere Zahlungsmethode ausgewählt hat, kann er noch einmal versuchen, die Autorisierung auszuführen
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um sicherzustellen, dass Ihre MIDs auf unserer Plattform/bei Ihrem Acquirer korrekt eingerichtet sind
Dies ist ein Zwischenstatus für Transaktionen:
für die die 3-D Secure-Prüfung noch nicht begonnen hat oder noch nicht abgeschlossen ist
für die Ihre Kunden zum Abschluss der Zahlung an einen Dritten (z. B. PayPal, Multibanco, Klarna, Bizum) weitergeleitet wurden
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Je nach dem von Ihnen verwendeten Integrationsmodus können drei Szenarien zu diesem Status führen:
Hosted Checkout Page: Nach der Eingabe der Kartennummer auf unserer sicheren Zahlungsseite leitet unsere Plattform Ihren Kunden automatisch zu seinem Kreditkartenherausgeber weiter, um die 3-D Secure-Prüfung durchzuführen.
Ihre Kunden wurden auf das Zahlungsportal eines Drittanbieters umgeleitet oder wir haben noch kein Transaktionsergebnis von diesem Drittanbieter erhalten
Wie geht es weiter?
Wenn Sie die Anfrage über Hosted Checkout Page gesendet haben gesendet haben, sorgt unsere Plattform automatisch für die Weiterleitung an den Kreditkartenherausgeber.
Bei Transaktionen, die von Dritten verarbeitet werden, aktualisiert unsere Plattform die Transaktion auf einen endgültigen Status, sobald Ihre Kunden die Zahlung abgeschlossen haben
Je nach Antwort Ihres Acquirers und der für die Transaktion durchgeführten Aktion (nur Autorisierung bzw. Autorisierung und Datenerfassung in einem Schritt) aktualisieren wir die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte
Die Transaktion bleibt in diesem Status, bis Ihr Kunde die Authentifizierungsprüfung abgeschlossen hat bzw. die Zahlung auf dem Portal des Drittanbieters durchgeführt hat. Wenn Ihr Kunde die 3-D Secure-Prüfung vorzeitig abbricht (z. B. durch Schließen des Browserfensters), bleibt die Transaktion für unbestimmte Zeit im StatusOutput.statusCode=46
Herzlichen Glückwunsch! Ihre Autorisierungsanfrage wurde angenommen. Der Betrag wurde auf der Karte Ihres Kunden reserviert.
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Sie haben die Eigenschaft cardPaymentMethodSpecificInput.authorizationMode="FINAL_AUTHORIZATION" / "PRE_AUTHORIZATION" in Ihrer CreatePayment/CreateHostedCheckout-Anfrage gesendet
Wie geht es weiter?
Achten Sie darauf, dass Sie die Transaktion erfassen, damit Sie Ihr Geld erhalten. Dafür bieten wir mehrere Möglichkeiten:
Danach ist der Status statusOutput.statusCode=61 (Warten auf Löschen von Autor.)
Unser Betrugspräventions-Team ist aktuell dabei, Ihre Transaktion zu überprüfen.
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Bis die Überprüfung abgeschlossen ist, verbleibt die Transaktion in status 50. Dieser Vorgang dauert normalerweise weniger als 5 Stunden
Wie geht es weiter?
Dies ist ein vorübergehender Status. Weitere Aktionen sind nicht notwendig.
This is a temporary status. No further actions are needed. Je nach Antwort Ihres Acquirers aktualisieren wir die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte:
Ihre Autorisierungsanfrage hat vorübergehend einen schwebenden Status. Wir warten auf die Antwort Ihres Acquirers.
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Sie haben sich für Offline-Autorisierung entschieden und nicht für Autorisierung in Echtzeit.
Ihr Account ist so konfiguriert, dass Sie Transaktionen entweder immer online (oder offline, wenn das Online-Acquiring-System nicht verfügbar ist) oder immer offlineverarbeiten. Kontaktieren Sie uns wenn Sie dies ändern möchten
Unabhängig von den oben beschriebenen Einstellungen werden bestimmte Zahlungsmethoden offline verarbeitet, so dass dies das Standardergebnis für Autorisierungsanfragen ist.
Wie geht es weiter?
Dies ist ein vorübergehender Status. Weitere Aktionen sind nicht notwendig. Je nach Antwort Ihres Acquirers aktualisieren wir die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte:
Hoppla! Während der Zahlungsautorisierung oder der Zahlungsanfrage an Ihren Acquirer ist ein technisches Problem aufgetreten, das zu einem unbekannten Status geführt hat. Das tatsächliche Ergebnis ist vorübergehend unklar.
Wie geht es weiter?
Ihre ursprüngliche Anfrage war möglicherweise erfolgreich. Senden Sie die ursprüngliche Anfrage deshalb bitte nicht noch einmal. Damit soll vermieden werden, dass derselbe Auftrag doppelt gebucht wird.
Wir werden den Status innerhalb weniger Stunden wiederherstellen. Aber Sie können sich auch selbst an Ihren Acquirer wenden, um das tatsächliche Ergebnis zu erfahren
Je nach dem Wert für Eigenschaft cardPaymentMethodSpecificInput.authorizationMode, der in Ihrer CreatePayment-/CreateHostedCheckout-Anfrage gesendet wurde, wird die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte aktualisiert:
Autorisierung / "FINAL_AUTHORIZATION"/"PRE_AUTHORIZATION": statusOutput.statusCode=5 (Autorisiert) oder statusOutput.statusCode=2 (Autorisierung abgelehnt)
Direktverkauf / "SALE": statusOutput.statusCode=9 (Zahlung angefragt) oder statusOutput.statusCode=2 (Autorisierung abgelehnt)
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Sehr gut! Sie haben erfolgreich die Autorisierung einer Transaktion gelöscht
Wie geht es weiter?
Dieser Status ist endgültig. Weitere Aktionen sind nicht möglich
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Sie haben beantragt, die Autorisierung einer Transaktion zu widerrufen. Da wir auf eine Antwort Ihres Acquirers warten, hat diese Transaktion einen schwebenden Status
Wie geht es weiter?
Dies ist ein vorübergehender Status. Weitere Aktionen sind nicht notwendig.
Je nach Antwort Ihres Acquirers aktualisieren wir die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte:
statusOutput.statusCode=6 (Autorisiert und storniert)
statusOutput.statusCode=63 (Löschen der Autorisierung abgelehnt)
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Hoppla! Bei Ihrem Antrag auf Stornierung einer Autorisierung ist ein technisches Problem aufgetreten, das zu einem unbekannten Status geführt hat. Das tatsächliche Ergebnis ist vorübergehend unklar.
Wie geht es weiter?
Dies ist ein vorübergehender Status. Weitere Aktionen sind nicht notwendig. Je nach Antwort Ihres Acquirers aktualisieren wir die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte:
statusOutput.statusCode=6 (Autorisiert und storniert)
statusOutput.statusCode=63 (Löschen der Autorisierung abgelehnt)
Wir werden den Status innerhalb weniger Stunden wiederherstellen. Aber Sie können sich auch selbst an Ihren Acquirer wenden, um das tatsächliche Ergebnis zu erfahren.
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Sehr gut! Der Antrag auf Löschung einer Zahlung für eine Transaktion, die gerade erst statusOutput.statusCode=9 erhalten hat, war erfolgreich
Wie geht es weiter?
Dieser Status ist endgültig. Weitere Aktionen sind nicht möglich.
Mit Ihrer Aktion verhindern Sie, dass der Acquirer die Gelder der betroffenen Transaktion mit statusOutput.statusCode=9 tatsächlich auszahlt
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Sie haben die Löschung einer Zahlung beantragt (ein Antrag auf Gutschrift für eine Transaktion, die gerade statusOutput.statusCode=9 erhalten hat). Da wir auf eine Antwort Ihres Acquirers warten, hat diese Transaktion einen schwebenden Status
Wie geht es weiter?
Dies ist ein vorübergehender Status. Weitere Aktionen sind nicht notwendig.
Je nach Antwort Ihres Acquirers aktualisieren wir die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte:
statusOutput.statusCode=7 (Zahlung gelöscht)
statusOutput.statusCode=73 (Löschen der Zahlung abgelehnt)
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Hoppla! Bei Ihrem Antrag auf Löschung einer Zahlung (ein Antrag auf Gutschrift für eine Transaktion, die erst kürzlich statusOutput.statusCode=9 erhalten hat) ist ein technisches Problem aufgetreten, das zu einem unbekannten Status geführt hat. Das tatsächliche Ergebnis ist vorübergehend unklar.
Wie geht es weiter?
Dies ist ein vorübergehender Status. Weitere Aktionen sind nicht notwendig. Je nach Antwort Ihres Acquirers aktualisieren wir die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte:
statusOutput.statusCode=7 (Zahlung gelöscht)
statusOutput.statusCode=73 (Löschen der Zahlung abgelehnt)
Wir werden den Status innerhalb weniger Stunden wiederherstellen. Aber Sie können sich auch selbst an Ihren Acquirer wenden, um das tatsächliche Ergebnis zu erfahren.
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Hoppla! Ihr Acquirer hat Ihren Antrag auf Löschung einer Zahlung abgelehnt (Antrag auf Gutschrift für eine Transaktion, die erst kürzlich statusOutput.statusCode=9 erhalten hat).
Wie geht es weiter?
Dieser Status ist endgültig. Weitere Aktionen sind nicht möglich.
Um die genauen Gründe für die Ablehnung zu erfahren, wenden Sie sich bitte an den Acquirer.
Dieser Status ist endgültig. Weitere Aktionen sind nicht möglich.
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Sie haben eine Gutschrift für eine Zahlung beantragt. Da wir auf eine Antwort Ihres Acquirers auf Ihre Anfrage warten, hat diese Transaktion einen schwebenden Status
Wie geht es weiter?
Dies ist ein vorübergehender Status. Weitere Aktionen sind nicht notwendig.
Je nach Antwort Ihres Acquirers aktualisieren wir die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte:
statusOutput.statusCode=8 (Gutschrift)
statusOutput.statusCode=83 (Gutschrift abgelehnt)
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Hoppla! Bei Ihrem Antrag auf Gutschrift ist ein technisches Problem aufgetreten, das zu einem unbekannten Status geführt hat. Das tatsächliche Ergebnis ist vorübergehend unklar.
Wie geht es weiter?
Dies ist ein vorübergehender Status. Weitere Aktionen sind nicht notwendig. Je nach Antwort Ihres Acquirers aktualisieren wir die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte:
statusOutput.statusCode=8 (Gutschrift)
statusOutput.statusCode=83 (Gutschrift abgelehnt)
Wir werden den Status innerhalb weniger Stunden wiederherstellen. Aber Sie können sich auch selbst an Ihren Acquirer wenden, um das tatsächliche Ergebnis zu erfahren
Der globale Status der Transaktion bleibt statusOutput.statusCode=9 (Zahlung angefragt). Daher können Sie den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen. Bevor Sie das tun, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Acquirer, warum Ihre erste Anfrage abgelehnt wurde, damit es nicht zu weiteren Ablehnungen kommt
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Die Transaktion wurde aufgrund einer Rückbuchung an den Kunden zurückgezahlt. Möglicherweise hat ein Betrüger die Kreditkartendaten des Kunden verwendet.
Wie geht es weiter?
Dieser Status ist endgültig. Weitere Aktionen sind nicht möglich.
In unserer Anleitung Betrugserkennung erfahren Sie, wie Sie derartige Rückbuchungen in Zukunft verhindern können
Herzlichen Glückwunsch! Ihre CreatePayment/CapturePayment-Anfrage war erfolgreich. Der Betrag wird auf Ihr Konto überwiesen.
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Sie haben eine CreatePayment/CreateHostedCheckout-Anfrage für eine neue Transaktion mit cardPaymentMethodSpecificInput.authorizationMode="SALE" gesendet, und die Anfrage wurde von Ihrem Acquirer akzeptiert
Sie haben eine CapturePayment-Anfrage für eine bestehende Transaktion mit statusOutput.statusCode=5 oder eine CreatePayment-Anfrage mit der Eigenschaft cardPaymentMethodSpecificInput.authorizationMode="SALE" für eine neue Transaktion gesendet
Je nachdem, ob Ihr Acquirer zum Zeitpunkt des Antrags auf Gutschrift bereits Geld überwiesen hat, wird die Zahlung entweder erstattet (statusOutput.statusCode=8) oder gelöscht (statusOutput.statusCode=7)
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Sie haben beantragt, eine Autorisierungsanfrage zu bestätigen. Da wir auf eine Antwort Ihres Acquirers warten, hat diese Transaktion einen schwebenden Status
Dies ist der Folgestatus eines statusOutput.statusCode=5 (Autorisiert)
Der Acquirer muss prüfen, ob die ursprüngliche Autorisierung noch erfasst werden kann
Wie geht es weiter?
Dies ist ein vorübergehender Status. Weitere Aktionen sind nicht notwendig.
Je nach Antwort Ihres Acquirers aktualisieren wir die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte:
statusOutput.statusCode=9 (Zahlung angefragt)
statusOutput.statusCode=93 (Zahlung abgelehnt)
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Hoppla! Bei Ihrem Antrag auf Autorisierung/Zahlung ist ein technisches Problem aufgetreten, das zu einem unbekannten Status geführt hat. Das tatsächliche Ergebnis ist vorübergehend unklar.
Wie geht es weiter?
Dies ist ein vorübergehender Status. Weitere Aktionen sind nicht notwendig.
Da Ihre ursprüngliche Anfrage möglicherweise erfolgreich war, senden Sie die ursprüngliche Anfrage bitte nicht erneut. Damit soll vermieden werden, dass derselbe Auftrag doppelt gebucht wird.
Je nach Antwort Ihres Acquirers aktualisieren wir die Transaktion auf einen der folgenden Statuswerte:
statusOutput.statusCode=9 (Zahlung angefragt)
statusOutput.statusCode=93 (Zahlung abgelehnt)
Wir werden den Status innerhalb weniger Stunden wiederherstellen. Aber Sie können sich auch selbst an Ihren Acquirer wenden, um das tatsächliche Ergebnis zu erfahren.
Der globale Status der Transaktion bleibt statusOutput.statusCode=5. Daher können Sie den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen. Bevor Sie das tun, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Acquirer, warum Ihre erste Anfrage abgelehnt wurde, damit es nicht zu weiteren Ablehnungen kommt.
Wie habe ich diesen Transaktionsstatus bekommen?
Dies ist ein vorübergehender Status, der nur dann vorkommt, wenn der Statusübergang von einem Status zum anderen unterbrochen wird
Wie geht es weiter?
Dies ist ein vorübergehender Status. Weitere Aktionen sind nicht notwendig.
Wenn Sie Transaktionen haben, die länger als 5 Minuten in diesem Status bleiben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
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