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Einführung

Mit AVS können Sie die Rechnungsadresse eines Kreditkarteninhabers beim Kreditkartenherausgeber überprüfen. Eine AVS Anfrage beinhaltet die Rechnungsadresse (Straße und/oder Postleitzahl). Sie kann auf zwei Arten gestellt werden:

  1. Als Teil einer Autorisierungsanfrage
  2. Für sich allein.

AVS überprüft die Adresse und sendet Ihnen einen Ergebniscode, der anzeigt, ob die vom Karteninhaber angegebene Adresse mit der beim Kreditkartenherausgeber Gespeicherten übereinstimmt. AVS kann nur weltweit genutzt werden, aber es handelt sich um einen optionalen Dienst und nicht alle Kreditkartenherausgeber nehmen teil. Jedoch kommen Jahr für Jahr mehr Länder hinzu.

AVS is available for all integration methods.
Although AVS is established worldwide, keep the following in mind:

  • Some acquirers/issuers may not support it.
  • Depending on the card scheme, the amount of information the check produces may vary.

Contact your acquirer to make sure you can implement AVS effectively.

Implement AVS

This is a high-level payment flow covering only the mandatory steps. Regardless of the integration method, the flow follows some basic steps as described below. Learn in our dedicated guides about the individual differences:

AVS implementieren

  1. Der Kunde besucht Ihre Website und gibt eine Bestellung auf.
  2. Sie:
  • Bestätigen die üblichen Bestellinformationen.
  • Bitten den Kunden um die Rechnungsadresse (Straßenname und/oder Postleitzahl) für die genutzte Karte (d.h. die Adresse, an die die monatlichen Kartenauszüge gesandt werden).
  • Geben die Rechnungsadresse und die Informationen zur Transaktion in das System für die Autorisierungsanfrage ein und verarbeiten beide gleichzeitig.

Der Kreditkartenherausgeber trifft seine Entscheidung über die Autorisierung getrennt von der AVS Anfrage. Er vergleicht die Rechnungsadresse des Karteninhabers mit der Rechnungsadresse des Kontos. Der Kreditkartenherausgeber sendet dann sowohl die Antwort auf die Autorisierung als auch einen aus einem einzigen Buchstaben bestehenden alphabetischen Code. Daraus geht hervor, ob die vom Kreditkarteninhaber genannte Adresse mit der beim Kreditkartenherausgeber Gespeicherten übereinstimmt.

    Understand AVS result codes and guidelines

    AVS result codes are single-character alphabetic codes that signify the issuer's response.

    To learn about AVS result codes, see our API Reference guide.

    AVS Ergebniscodes und Richtlinien

    Einer der folgenden AVS Ergebniscodes wird mit der Antwort des Kreditkartenherausgebers’auf die AVS Anfrage an den Händler zurückgesandt.

    Ergebniscodes

    Code Definition Heimisch Grenzübergreifend
    A Straßenadresse stimmt überein. Die Straßenadresse stimmt überein, aber nicht die Postleitzahl, oder die Antwort enthält nicht die Postleitzahl. Ja Ja
    B Straßenadresse stimmt überein. Postleitzahl nicht verifiziert aufgrund von inkompatiblen Formaten. (Bank des Händlers hat sowohl Code für Straßenadresse als auch Postleitzahl gesandt.) Ja Ja
    C Straßenadresse und Postleitzahl nicht verifiziert aufgrund von inkompatiblen Formaten.
    (Bank des Händlers hat sowohl Code für Straßenadresse als auch Postleitzahl gesandt.)
    Ja Ja
    D Straßenadresse und Postleitzahl stimmen überein. Ja
    F Straßenadresse und Postleitzahl stimmen überein. Gilt nur für Transaktionen im Vereinigten Königreich. Ja
    G Adressangaben nicht verifiziert für internationale Transaktionen. Kreditkartenherausgeber nimmt nicht an AVS teil oder AVS Daten waren in der Anfrage vorhanden, aber Kreditkartenherausgeber hat kein Ergebnis zurückgesandt. Ja
    I Adressangaben nicht verifiziert. Ja
    M Straßenadresse und Postleitzahl stimmen überein. Ja
    N Keine Übereinstimmung. Händlerbank hat nur Code für Postleitzahl oder nur für Straßenadresse gesandt. Ja Ja
    P Postleitzahl stimmt überein. Händlerbank sendet die Postleitzahl und die Straßenadresse, aber die Straßenadresse wird aufgrund von inkompatiblen Formaten nicht verifiziert. Ja Ja
    R Wiederholen. System nicht verfügbar oder außer Betrieb. Der Kreditkartenherausgeber führt normalerweise Adressverifikationen durch, aber war nicht verfügbar. Ja
    S Dienst wird beim Kreditkartenherausgeber nicht unterstützt. Ja Ja
    U Adressangaben sind für diese Bankkontonummer nicht verfügbar oder der Kreditkartenherausgeber bietet keine Unterstützung. Ja
    W Neunstelliger ZIP Code (USA) stimmt überein, aber Straßenadresse nicht. Ja
    X Genaue AVS Übereinstimmung.
    Y Straßenadresse und Postleitzahl stimmen überein. Ja
    Z Postleitzahl stimmt überein, Straßenadresse nicht oder die Straßenadresse ist nicht in der Anfrage enthalten. Ja Ja
    0 Kein Dienst vorhanden (entweder bedingt durch Kreditkartenherausgeber oder durch Acquirer). Ja Ja

    Richtlinien für die Nutzung von heimischen und grenzübergreifenden AVS Ergebniscodes

    Obwohl wir keine bestimmte Herangehensweise empfehlen können, fassen die folgenden Richtlinien Branchenpraktiken bei nicht existenten Kreditkarten zusammen. Vielleicht sind sie hilfreich. Sie sollten Ihre eigenen Regeln für den Umgang mit Transaktionen auf der Grundlage von AVS Ergebniscodes erstellen.

    Heimisch Grenzübergreifend Definition Erklärung In Betracht kommende Maßnahme(n)
    Y D Genaue Übereinstimmung Sowohl Straßenadresse als auch Postleitzahl stimmen überein. Allgemein gesagt sollten Sie mit Transaktionen fortfahren, für die eine Autorisierung und eine „genaue Übereinstimmung“ vorliegen.
    F M Genaue Übereinstimmung Sowohl Straßenadresse als auch Postleitzahl stimmen überein. Allgemein gesagt sollten Sie mit Transaktionen fortfahren, für die eine Autorisierung und eine „genaue Übereinstimmung“ vorliegen.
    A B Teilweise Übereinstimmung Straßenadresse stimmt überein, aber die Postleitzahl nicht. Vor dem Versand von Waren sollten Sie weitere Nachforschungen anstellen. Der Kreditkartenherausgeber könnte die falsche Postleitzahl gespeichert haben, das Personal des Händlers könnte die Postleitzahl falsch eingegeben haben, oder diese Antwort weist auf einen möglichen Betrug hin.
    Z P Teilweise Übereinstimmung Postleitzahl stimmt überein, aber die Straßenadresse nicht. Wenn Sie nicht eine AVS Anfrage gesandt haben, die sich nur auf die Postleitzahl bezieht, sollten Sie vor dem Versand von Waren weitere Nachforschungen anstellen. Der Kreditkartenherausgeber könnte die falsche Adresse gespeichert haben oder über übereinstimmende Adressinformationen in einem anderen Format verfügen, der Karteninhaber könnte vor Kurzem umgezogen sein, das Personal des Händlers könnte die Adresse falsch eingegeben haben, oder diese Antwort weist auf einen möglichen Betrug hin.
    N N Sowohl Straßenadresse als auch Postleitzahl stimmen nicht überein. Sie sollten weitere Nachforschungen über den Karteninhaber anstellen, bevor Sie Waren versenden. Der Karteninhaber könnte vor Kurzem verzogen sein und hat den Kreditkartenherausgeber noch nicht darüber informiert, der Karteninhaber hat Ihnen statt der Rechnungsadresse die Versandadresse zugeschickt, oder die betreffende Person könnte eine betrügerische Transaktion planen. Die Antworten „Keine Übereinstimmung“ sollten zu weiteren Nachforschungen führen.

    Bitte beachten Sie, dass bei Anfragen nur nach der Postleitzahl und dem Postfach die Kreditkartenherausgeber möglicherweise entweder mit einem „Y“ (Genaue Übereinstimmung) oder einem „Z“ (Teilweise Übereinstimmung - Übereinstimmung der Postleitzahl) antworten können.

    Die AVS Ergebniscodes mit Erläuterungen sind für Sie als Orientierungshilfe gedacht, damit es leichter ist, Ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. Wie Sie mit diesen Codes verfahren, kann vom Verhalten und der Interpretation eines anderen Händlers abweichen.

    Depending on your business model and risk appetite, you should establish your own policy regarding the handling of transactions based on AVS result codes.

    avsResultvalue

    Definition

    Explanation

    Action(s) to consider

    Domestic

    Cross-border

    Y

    D

    Exact Match

    Both street address and ZIP or Postal Code match.

    Accept Transaction

    F

    M

    Exact Match

    Both street address and ZIP or Postal Code match.

    Proceed with transactions for which you have received an authorisation approval and an "exact match."

    A

    B

    Partial Match

    Street address matches, but ZIP or Postal Code does not.

    Follow up before shipping orders:

    • the issuer might have the wrong ZIP or Postal Code in its file;
    • merchant staff may have entered the ZIP or Postal Code incorrectly
    • this response may indicate a potentially fraudulent situation.

    Z

    P

    Partial Match

    ZIP Code matches, but street address does not.

    Unless you sent only a ZIP or Postal Code AVS request and it matched, you may want to follow up before shipping orders. The issuer might:

    • this response may indicate a potentially fraudulent situation.
    • have the wrong address in its file or have the same address information in a different format
    • the cardholder may have recently moved
    • merchant staff may have entered the address incorrectly

    N

    N

    No Match

    Street address and ZIP or Postal Code do not match.

    Follow up with the cardholder before shipping orders. The cardholder might:

    • have moved recently and not yet notified the issuer
    • have given you the shipping address instead of the billing address
    • the person may be attempting to execute a fraudulent transaction. "No match" responses clearly warrant further investigation.

    Note that on ZIP or Postal Code only requests and P.O. Box addresses, issuers may respond either with a "Y" (Exact Match) or a "Z" (Partial Match — ZIP Code/Postal Code Matches).

    AVS result codes and explanations provided here are meant to give you enough information to make your own determination of what works best for you. How you treat these codes may be different than the way another merchant may choose to interpret them.

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